Gestión del Sistema de Agendamiento

Configuración del sistema de citas

Booknetic es una herramienta completa para la gestión de citas y reservas en línea. A continuación te explicamos cómo configurar tus servicios, gestionar citas y enviar notificaciones automáticas a los clientes.

Configurar y gestionar servicios en Booknetic

1. Añadir nuevos servicios:

   • Accede a Booknetic > Servicios y selecciona Añadir nuevo para crear un servicio de reserva.
   • Introduce el nombre del servicio, junto con una descripción detallada que informe a los clientes sobre lo que ofrece dicho servicio.
   • Configura la duración del servicio y el precio que se cobrará por cada reserva.

2. Establecer disponibilidad:

   • En la sección de Horarios, configura los días y horas de disponibilidad para el servicio. Puedes asignar diferentes horas para distintos días de la semana según la demanda o los horarios del personal.

3. Gestionar personal:

   • Si tienes varios empleados o recursos, puedes asignar el servicio a un miembro del personal específico, de manera que los clientes puedan elegir con quién realizar la reserva.
   • Cada miembro del personal puede tener su propia disponibilidad y precio si es necesario.

4. Publicar el servicio:

   • Una vez configurado, haz clic en Publicar para que el servicio esté disponible para las reservas de los clientes.

Captura de pantalla sugerida: Pantalla mostrando la configuración de un servicio en Booknetic, incluyendo el nombre, la duración y los horarios.

Video tutorial recomendado: Cómo configurar servicios en Booknetic.

Gestión de citas y notificaciones automáticas

Una vez que los clientes empiezan a reservar servicios, puedes gestionar fácilmente todas las citas desde el panel de administración de Booknetic.

1. Visualización de citas:

   • En el menú de Booknetic, selecciona Citas para ver todas las reservas programadas.
   • Filtra las citas por fecha, cliente, o miembro del personal para una mejor organización.

2. Confirmaciones y recordatorios:

   • Configura las notificaciones automáticas para que tanto tú como el cliente reciban confirmaciones por correo electrónico o SMS tras realizar una reserva.
   • Puedes personalizar los mensajes de confirmación y enviar recordatorios automáticos un día antes de la cita para reducir cancelaciones y olvidos.

3. Política de cancelaciones:

   • Booknetic te permite definir una política de cancelación en caso de que los clientes necesiten cambiar o cancelar su cita. Puedes establecer un período de tiempo mínimo antes de la cita para permitir cancelaciones sin costo.

Captura de pantalla sugerida: Vista del calendario de reservas con la opción de filtrado por fechas o personal.

Video tutorial recomendado: Gestión de citas y notificaciones automáticas en Booknetic.