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FAQ
1. ¿Qué incluye mi suscripción mensual?
Tu suscripción mensual incluye un sitio web completamente desarrollado en WordPress y WooCommerce, alojamiento web, actualizaciones de seguridad y software, soporte técnico y acceso a Elementor para realizar cambios y actualizaciones en tu sitio.
2. ¿Puedo elegir un diseño específico para mi sitio web?
Sí, ofrecemos una variedad de diseños y plantillas personalizables para que elijas.
3. ¿Qué sucede si mi sitio web experimenta problemas técnicos?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema técnico que puedas experimentar. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sistema de soporte.
4. ¿Puedo añadir funcionalidades personalizadas a mi sitio web?
Sí, podemos agregar funcionalidades personalizadas a tu sitio web por un costo adicional. Simplemente háblanos sobre tus necesidades y te proporcionaremos una cotización.
5. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te guiarán a través del proceso de cancelación.
6. ¿Qué sucede si quiero trasladar mi sitio web a otro proveedor de alojamiento en el futuro?
Te proporcionaremos una copia de tu sitio web para que puedas trasladarlo a otro proveedor de alojamiento si así lo deseas. Sin embargo, perderás acceso a nuestros servicios de gestión y soporte.
7. ¿Ofrecen servicios de SEO o marketing digital?
Sí, ofrecemos servicios adicionales de SEO y marketing digital para ayudarte a mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda y promocionar tu negocio en línea.
8. ¿Puedo agregar mi propio dominio personalizado a mi sitio web suscrito?
Sí, puedes agregar tu propio dominio personalizado a tu sitio web. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo configurar y vincular tu dominio a tu sitio web suscrito. Esto te permitirá tener una presencia en línea con tu propio nombre de dominio único y reconocible.
9. ¿Qué sucede si mi sitio web se ve comprometido o hackeado?
Estamos comprometidos con la seguridad de tu sitio web. Si se produce un compromiso de seguridad, nuestro equipo actuará de inmediato para restaurar y asegurar tu sitio. Además, tomamos medidas proactivas para prevenir tales incidentes.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan y cómo garantizan la seguridad de mis datos personales y financieros?
Aceptamos los métodos de pago más seguros y confiables, incluyendo Stripe y PayPal. Tu seguridad es nuestra principal prioridad, y tomamos medidas rigurosas para proteger tus datos personales y financieros. Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) de última generación para garantizar que tus datos estén protegidos durante las transacciones en línea. Además, cumplimos con las normativas de protección de datos y no almacenamos ni accedemos a información sensible de pago, ya que Stripe y PayPal gestionan directamente todas las transacciones financieras de forma segura y cifrada. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos.
